Veranstaltungen leben von Menschen.
Darum stellen wir Ihnen kein Personal zur Verfügung, sondern Persönlichkeiten für jeden Einsatzbereich. Menschen, die auch mitten in der Hektik die Ruhe bewahren. Die mit Herzlichkeit und Kompetenz eine Atmosphäre schaffen, in der Sie sich voll und ganz auf Ihre Gäste konzentrieren können.
Unsere Hostessen und Servicekräfte binden wir durch ein gutes Arbeitsklima und qualifizieren sie durch Schulungen konsequent weiter. Zudem nehmen wir uns viel Zeit für sorgfältige und ausführliche Briefings vor Ort. Als Barkeeper, Baristas und Moderatoren beschäftigen wir Profis, die auch besondere Herausforderungen meistern. Und selbstverständlich tragen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Kleidung, die immer perfekt zum Einsatz passt.
Die Menschen von Melles & Stein sprechen viele Sprachen. Und in jeder können sie lächeln.
Schnell, sympathisch, professionell - so soll Service sein.
Unsere Servicekräfte behalten auch im größten Trubel die gute Laune und den Überblick. Sie haben alles im Griff und schaffen so sie die Atmosphäre, in der sich Ihre Gäste wohlfühlen.
Als Barkeeper und Baristas stellen wir Profis, die auch besondere Herausforderungen meistern.
Ob am Info-Counter, in der VIP-Betreuung oder im Gäste-Management – unsere Hostessen und Hosts repräsentieren Sie im besten Sinne. Sie sind mehrsprachig, freundlich, bestens vorbereitet und heißen Ihre Gäste willkommen.
Unsere Promoterinnen und Promoter machen ihre Produkte lebendig. Sie sind Menschenfänger im besten Sinne, mit dem Gespür für die richtige Ansprache und das beste Timing. So gewinnen Sie Kontakte mit Qualität.
Für den großen Auftritt sorgen unsere professionellen Moderatorinnen und Moderatoren. Je nach Wunsch seriös oder frech, aber immer sympathisch, kompetent und auf Wunsch mehrsprachig.
In Ihren Messeauftritt ist eine Menge Arbeit geflossen. Keine Frage also, dass auch die Outfits unseres Personals perfekt zu Ihrem CI oder Ihrem Messestand passen müssen!
Unser umfangreicher Fundus an Outfits lässt (fast) keine Wünsche offen: Sie wählen den Stil und die Farbe, wir schlagen Ihnen das Passende vor. Und wenn es etwas Einmaliges sein soll, lassen wir die Outfits gerne nach Ihren Wünschen anfertigen.
Übrigens: Alle unsere Outfits sind „Made in Europe“!
Damit Sie sich auf Ihrer Veranstaltung auf ein echtes Dreamteam verlassen können, passiert bei uns schon vor den Messen eine ganze Menge.
1. Schulung
Der erste Schritt für unsere „Neuen“ ist die Melles & Stein-Schulung. Hier testen wir vorhandene Kenntnisse und vermitteln das optimale Verhalten für jeden Einsatzbereich (von Serviceregeln bis zur Kommunikationstheorie). Das neu gewonnene Wissen setzen die Teilnehmerinnen und Teilnehmerin in praktischen Übungen in die Tat um. Im direkten Anschluss an die Schulung erhalten alle Teilnehmerinnen und Teilnehmer eine umfassende, individuelle Bewertung.
2. Briefing
Vor jedem Einsatz treffen sich unsere Teams zur Einweisung mit unseren Projektteams. Hier wird alles Wichtige zur jeweiligen Messe, dem Aussteller, den Besuchern und den anstehenden Aufgaben besprochen. So läuft von der ersten Minute an alles reibungslos.
3. Bewertung
Auch unsere bewährten Hostessen und Hosts müssen sich ständig aufs Neue beweisen. Nach jedem Einsatz gibt es eine Bewertung: von unseren Chef-Hostessen und -Hosts, unserem Projektteam, unseren Kundinnen und Kunden. So weiß unsere Booking-Abteilung jederzeit Bescheid, wer für welche Einsätze am besten geeignet ist.
4. Chef-Host:essen-Workshop
Auf den Messen haben unsere Chef-Hostessen und -Hosts eine ganz besondere Verantwortung. Unsere Nachwuchs-Führungskräfte machen wir in einem speziellen, eintägigen Workshop fit für alle Aufgaben.
Eine Menge Termine, bevor es richtig losgeht? Stimmt, aber diese Zeit nehmen wir uns gern, um unsere Hostessen und Hosts bestmöglich kennenzulernen und auf das Melles & Stein-Feeling einzuschwören. Wir leben Zuverlässigkeit vor, weil wir sie nur dann erwarten dürfen. Der Lohn sind Menschen, die gerne für uns arbeiten und mit Freude das Beste für unsere Kunden geben.
